Algemene voorwaarden Lokaal-Cadeau

Lokaalwijzer: Lokaalwijzer V.O.F., gevestigd te Heerhugowaard
Lokaal-Cadeau: de door Lokaalwijzer uitgegeven digitale boerderijwinkelcadeaukaart.
Vouchercode: de door de koper ontvangen digitale code waarmee een ontvanger één cadeaukaart van een aangesloten winkel kan kiezen.
Cadeaukaart: de geactiveerde boerderijwinkelcadeaukaart van een specifieke aangesloten winkel.
Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een vouchercode aanschaft.
Ontvanger: degene die een vouchercode of cadeaukaart ontvangt en gebruikt.
Aanbieder: een boerderij-, land- of streekwinkel die deelneemt aan het Lokaal-Cadeau initiatief.
Aangesloten winkel: een Aanbieder die door Lokaalwijzer is geaccepteerd voor deelname.
Website: www.lokaal-cadeau.nl en www.lokaalwijzer.nl/lokaalcadeau

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, leveringen, transacties en deelnames die plaatsvinden via Lokaal-Cadeau.
Door aankoop, gebruik of deelname verklaart koper, ontvanger of aanbieder deze voorwaarden te aanvaarden.
Voor aanbieders gelden naast consumentenbepalingen eveneens de aanvullende bepalingen uit artikelen 13 t/m 16 van deze voorwaarden.

Lokaal-Cadeau is een digitale keuzecadeaukaart.
Met de vouchercode kiest de ontvanger één aangesloten winkel, waarna een cadeaukaart voor die winkel wordt geactiveerd.
De cadeaukaart is uitsluitend in de fysieke winkel te besteden en niet via webshops.
Het product is niet inwisselbaar voor contanten.

De cadeaukaart kan worden gebruikt voor betalingen in de aangesloten winkel tot maximaal het beschikbare saldo.
Per transactie kan er maximaal €50 besteed worden van de cadeaukaart zoals voorgeschreven in de Nederlandse wetgeving WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme).
Aankopen kunnen in gedeeltes plaatsvinden; restsaldo blijft geldig binnen de geldigheidsduur.
Indien het aankoopbedrag hoger is dan het saldo, kan het restant worden bijbetaald.
Op dit moment is er geen online saldocheck beschikbaar; saldo kan worden opgevraagd bij de winkel of via [email protected].

Na betaling wordt de vouchercode digitaal verzonden naar het door de koper opgegeven e-mailadres.
Lokaalwijzer is niet verantwoordelijk voor foutieve adressering of spamfilters.
Bij niet-ontvangen codes kan de koper contact opnemen met de klantenservice; indien de code nog niet gebruikt is, kan deze opnieuw worden verzonden.

Voor digitale producten die direct geleverd worden en die een unieke vouchercode bevatten, geldt een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht.
Door aankoop stemt de koper ermee in dat:
1. levering van de vouchercode direct plaatsvindt, en
2. het wettelijke herroepingsrecht vervalt na verzending van de vouchercode.

De koper of ontvanger is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de vouchercode en cadeaukaart.
Bij verlies, diefstal of misbruik vervalt het recht op vervanging, tenzij Lokaalwijzer kan vaststellen dat de code nog niet gebruikt is.
Lokaalwijzer behoudt zich het recht voor om bij fraude of misbruik codes te blokkeren.

Deelnemende winkels kunnen hun deelname beëindigen.
Bij beëindiging blijft het tegoed van de cadeaukaart behouden; de ontvanger kan contact opnemen met Lokaalwijzer voor een alternatieve besteding.

Lokaalwijzer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Verwerking vindt uitsluitend plaats ten behoeve van:
1. levering van de vouchercode
2. afhandeling van bestellingen
3. service en ondersteuning
Raadpleeg onze privacyverklaring voor volledige informatie.

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunnen consumenten contact opnemen via: [email protected]

Deel ii - Voorwaarden voor aanbieders/deelnemende winkels

Een aanbieder kan uitsluitend deelnemen aan Lokaal-Cadeau indien hij beschikt over een actief Lokaalwijzer-profiel.
Alleen aanbieders met fysieke verkoop van lokale producten komen in aanmerking.
Openingstijden op het profiel moeten actueel en correct zijn; de cadeaukaart moet op alle reguliere openingsdagen kunnen worden verzilverd.
De prijzen die gelden voor Lokaal-Cadeau klanten zijn gelijk aan de reguliere winkelprijzen.
De cadeaukaart is inwisselbaar voor het volledige assortiment dat in de winkel wordt gevoerd.
De aanbieder dient te zorgen voor volledige, juiste en actuele informatie op het profiel (openingstijden, aanbod, adres, foto’s, etc.).
Bij onjuiste of onvolledige informatie, dubbele profielen of herhaalde klachten kan Lokaalwijzer de aanbieder uitsluiten van deelname.

De administratiekosten bedragen 5% van het verzilverde bedrag, vermeerderd met 21% btw.
De aanbieder ontvangt effectief 95% van het verzilverde bedrag (na aftrek van kosten incl. btw).
Administratiekosten worden uitsluitend ingehouden wanneer tegoeden zijn verzilverd.
Alleen cadeaubedragen die als “verzilverd” zijn geregistreerd in het systeem van Lokaalwijzer komen voor vergoeding in aanmerking. Het systeem van Lokaalwijzer is leidend.
Lokaalwijzer verstrekt maandelijks een creditfactuur voor alle in de voorgaande maand verzilverde tegoeden.
De aanbieder is btw-plichtig over de bestede waarde van de cadeaukaart.

De overeenkomst met aanbieders heeft een onbepaalde looptijd.
Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de kalendermaand.
Lokaalwijzer kan de overeenkomst per direct beëindigen bij ernstige overtredingen, zoals fraude, herhaalde klachten of niet-nakoming van profielverplichtingen.

De aanbieder gaat met Lokaalwijzer een exclusieve samenwerking aan voor cadeaukaart-initiatieven.
Gedurende de overeenkomst én tot twee (2) jaar na beëindiging mag de aanbieder geen overeenkomst aangaan met enig ander cadeaukaartconcept dat vergelijkbaar is met Lokaal-Cadeau.
Indien de aanbieder op het moment van sluiten al verbonden is aan een soortgelijke cadeaukaart, mag die bestaande overeenkomst blijven bestaan.
Indien de aanbieder na aanvang van de samenwerking tóch deelneemt aan een concurrerende cadeaukaart, is Lokaalwijzer gerechtigd een boete van €10.000,- op te leggen ter compensatie van investering en schade.

Lokaalwijzer kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Versie 1.2 - Ingangsdatum 10 december 2025